Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://artel-rus.ru/, а также порядок использования технических данных, файлов cookie и сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика».

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «АРТЕЛЪ» может получить о пользователях при посещении сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, запросов на консультацию, обращений по электронной почте, телефону и при ином взаимодействии с Оператором.

1.2. Цель настоящей Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной, справедливой и прозрачной основе, в объёме, необходимом для достижения заранее определённых и законных целей.

1.4. Оператор не собирает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом или не передано пользователем по собственной инициативе вне стандартного функционала сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Оператор — ООО «АРТЕЛЪ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — посетитель сайта, лицо, направившее заявку, обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя на устройстве при посещении сайта.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• пользователей, направивших заявку через формы сайта;
• пользователей, направивших запрос на консультацию, расчёт стоимости или обратный звонок;
• представителей потенциальных и действующих заказчиков, контрагентов и партнёров;
• лиц, обратившихся к Оператору по электронной почте, телефону или иным доступным каналам связи.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и Оператором могут обрабатываться:

• имя, фамилия и отчество, если они указаны пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность представителя организации, если указана;
• содержание сообщения, обращения, заявки, комментария, технического задания или вопроса;
• данные, которые пользователь добровольно указывает в полях формы;
• технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере и операционной системе, дата и время визита, адрес посещённой страницы, источник перехода;
• сведения, собираемые с использованием файлов cookie, localStorage и сервиса «Яндекс Метрика».

5. Цели, состав и правовые основания обработки данных

6. Формы сайта, WordPress и Elementor

6.1. На сайте могут использоваться электронные формы, созданные с применением системы управления сайтом WordPress и визуального конструктора Elementor. Через такие формы пользователь может направить заявку, запрос на консультацию, просьбу об обратном звонке или иное сообщение.

6.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче своих персональных данных и указывает только те сведения, которые считает необходимыми для получения ответа.

6.3. В формах сайта может использоваться отдельный элемент подтверждения согласия на обработку персональных данных и ознакомления с настоящей Политикой. Отправка формы означает выражение пользователем свободного, конкретного, информированного и сознательного согласия в предусмотренных законодательством случаях.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.3. Обработка данных ограничивается достижением конкретных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

7.4. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с настоящей Политикой.

8.2. Передача или предоставление доступа к данным допускается в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• лицам, обеспечивающим техническую поддержку, обслуживание и защиту сайта;
• сервисам, необходимым для функционирования форм обратной связи и электронной коммуникации;
• поставщикам аналитических решений, в частности сервису «Яндекс Метрика», если пользователь дал соответствующее согласие;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8.3. В случаях привлечения лиц к обработке персональных данных Оператор обеспечивает, чтобы такая обработка осуществлялась при наличии законных оснований и с соблюдением мер конфиденциальности.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт может использовать файлы cookie, localStorage и аналогичные технологии. Они необходимы для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения удобства навигации, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

9.2. В зависимости от фактических настроек сайта могут использоваться:

• технические cookie — обеспечивают базовую работу сайта, безопасность и корректную загрузку страниц;
• функциональные cookie — позволяют запоминать отдельные пользовательские настройки;
• аналитические cookie — применяются для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте с помощью сервисов веб-аналитики.

9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки браузера. Однако в таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

10. Использование сервиса «Яндекс Метрика»

10.1. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис помогает Оператору анализировать посещаемость сайта, оценивать удобство страниц, выявлять технические проблемы и улучшать содержание ресурса.

10.2. Для формирования статистики «Яндекс Метрика» может использовать cookie, localStorage и анонимные идентификаторы браузеров, а также обрабатывать технические сведения о визите пользователя, включая данные об устройстве, браузере, просмотренных страницах, источниках перехода, времени посещения и взаимодействии с элементами сайта.

10.3. Оператор не должен передавать в «Яндекс Метрику» идентификационные данные пользователя, если такая передача специально не предусмотрена отдельным функционалом и не имеет надлежащего правового основания.

10.4. Пользователь вправе отказаться от обработки аналитических данных, ограничив использование cookie в браузере, а также используя предусмотренные сервисом «Яндекс Метрика» способы отказа от сбора статистики, если они доступны.

11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

11.2. После достижения целей обработки, утраты необходимости в обработке, получения законного требования субъекта персональных данных или отзыва согласия, данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения о факте, целях, способах и правовых основаниях обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или избыточными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: info@artel-rus.ru.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение в адрес Оператора или сообщение на электронную почту: info@artel-rus.ru.

13.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения Оператором такого отзыва.

13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных в той части, в которой отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование паролей, прав доступа и средств защиты учётных записей;
• применение HTTPS-соединения на сайте;
• контроль за доступом к административной части сайта;
• обновление программного обеспечения сайта и используемых компонентов;
• иные меры, необходимые для соблюдения требований законодательства РФ.

15. Трансграничная передача персональных данных

15.1. В случае если при использовании отдельных технических сервисов возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования к такой передаче.

15.2. При выборе сервисов и контрагентов Оператор исходит из необходимости обеспечения надлежащей защиты персональных данных пользователей.

16. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Оператор не несёт ответственности за содержание таких сайтов, порядок их работы и применяемые ими правила обработки персональных данных. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих ресурсов.

17. Изменение настоящей Политики

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, функционала сайта, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

17.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается на сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

18. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, использования cookie, отзыва согласия, уточнения или удаления данных пользователь может обратиться к Оператору: